Los recursos depositados de estos productos están protegidos por el Fondo de Protección a que se refiere el Título Cuarto de la Ley para Regular las Actividades de las Sociedades Cooperativas de Ahorro y Préstamo, hasta por 25,000 Unidades de Inversión, de acuerdo a las disposiciones que establezcan el Comité Técnico y Comité de Protección al Ahorro Cooperativo del Fideicomiso que lo administra.
Con la finalidad de atender sus aclaraciones, consultas y reclamaciones relacionadas con las operaciones y servicios que realice con nosotros, Caja Popular Juventino Rosas pone a sus disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE):
Avenida Progreso No. 902, Zona Centro, C.P. 38240, Juventino Rosas, Guanajuato.
(412) 157 25 92 ext. 16
une@cpjrosas.com.mx
Situaciones que NO pueden ser atendidas por la UNE:
– Solicitudes de reestructura o convenios de pago de créditos.
– Asuntos relacionados con solicitudes de crédito.
– Aquellas que se encuentren en trámite ante la CONDUSEF o en proceso Judicial.
Advertencias Legales:
Protección al ahorro: Los productos de ahorro cuentan con una protección hasta por 25,000 UDIS
Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF):
Teléfono 01800 999 80 80 y,
en el D.F. al 55 5340 0999
Página internet: www.condusef.gob.mx
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx